Werden Sie zum Kundenliebling !

Beratung

Beratung / Projektleitung

  • Kundenbegeisterung
  • Servicekonzepte
  • Personalentwicklung im Dienstleistungs-umfeld
  • Entwicklung und Implementierung von Qualitätsstandards
  • Momente der Begeisterung (Touchpoints)

Training

Inhouse-Trainings

  • Umsetzung der Qualitätsstandard
  • strategische Kundenbegeisterung
  • Einheitliche Arbeitsweise der Mitarbeiter
  • Schnelle Einsatzbereitschaft neuer Mitarbeiter

Seminare

Offene Seminare

  • Umsatzsteigerung
  • Erhöhung der Kundenzufriedenheit
  • Erhöhung der Wiederkaufsrate
  • Verbesserung Ihrer Servicequalität

Kundensprache

Lernen Sie kundisch! [kund|isch]

 

Kund-isch ist die Sprache, die Ihre Kunden verstehen, über die sie Vertrauen zu Ihnen gewinnen und über die Sie ihre Produkte und Leistungen besser verkaufen können.

Finden Sie hier unsere 'Sprachkurse' (Seminare) und erfahren Sie mehr...




Unsere Kunden kommen aus folgenden Branchen:

  • Dienstleistungs-unternehmen
  • Gastronomie
  • Unternehmen mit hohem Dienstleistungsanteil

Auf den Spuren nach Qualität !

Wir sind ausgezeichnet:

  • Akkreditiert als Berater bei der BAFA
  • Prozessberaterin Unternehmenswert:Mensch
  • Zertifiziert durch ServiceQualität Deutschland (vorauss. ab April 2016)
  • Mitgliedsanwärter
    Weiterbildung Hamburg e.V.
    mit Nachweis eines Qualitätsmanagements


STAATLICHE FÖRDERUNG

 Der Staat hat es erkannt: Gute Beratung und regelmäßige Weiterbildung sind wichtig für ein erfolgreiches Unternehmen.
Berater und Trainer mit besonderer Qualität sind bei der BAFA (Bundesamt für Wirtschaft und Ausfuhrförderung) registriert und die Kosten werden bis zu 75 % übernommen.

Holen Sie sich ihr Stück vom Kuchen! Hier finden Sie die Voraussetzungen.