Guter Service mit Methode
Gute Kundenbetreuung und -zufriedenheit sind in vielen Betrieben wohl formulierte Unternehmensziele. Mit Bewusstsein, Wissen und einem Plan können Sie viel erreichen. Ulrike Neid zeigt Ihnen auf, wie Sie zunächst die Wünsche und Erwartungen ihrer Kunden und Geschäftspartner ermitteln können. Mit der richtigen Strategie lassen
sich dann auch Feedback und Onlinebewertungen steuern.
In diesem Vortrag wird klar skizziert, worauf gerade kleine und mittlere Unternehmen bei ihren Kunden- oder Geschäftsbeziehungen achten sollten.