Guter Service mit Methode

Gute Kundenbetreuung und -zufriedenheit sind in vielen Betrieben wohl formulierte Unternehmensziele. Mit Bewusstsein, Wissen und einem Plan können Sie viel erreichen. Ulrike Neid zeigt Ihnen auf, wie Sie zunächst die Wünsche und Erwartungen ihrer Kunden und Geschäftspartner ermitteln können. Mit der richtigen Strategie lassen

sich dann auch Feedback und Onlinebewertungen steuern.

In diesem Vortrag  wird klar skizziert, worauf gerade kleine und mittlere Unternehmen bei ihren Kunden- oder Geschäftsbeziehungen achten sollten.